Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Аббасовым Азером Джафар оглы (далее — Продавец) и пользователем (далее — Покупатель) при использовании интернет-магазина «AuraFlora» (далее — Сайт).

Используя Сайт, Покупатель соглашается с настоящими Условиями. Если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Условий, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Сведения о продавце

3. Товары и услуги

На Сайте представлены следующие товары и услуги:

• Свежие цветы (розы, тюльпаны, пионы, лилии, орхидеи и др.);
• Букеты и цветочные композиции;
• Комнатные растения;
• Подарочные наборы и аксессуары;
• Услуги по доставке цветов;
• Услуги по оформлению мероприятий.

Все товары сопровождаются описанием, фотографиями и информацией о цене. Цены указаны в российских рублях с учётом НДС.

4. Оформление заказа

Для оформления заказа Покупатель должен:

1. Выбрать товары на Сайте и добавить их в корзину;
2. Перейти в корзину и проверить выбранные товары;
3. Указать контактные данные (ФИО, телефон, email);
4. Указать адрес доставки;
5. Выбрать способ оплаты;
6. Подтвердить заказ, нажав кнопку «Оформить заказ».

После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email с номером заказа и деталями доставки.

5. Оплата

Оплата товаров осуществляется следующими способами:

• Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) на Сайте;
• Онлайн-оплата через платёжные системы;
• Наличными при получении (для самовывоза);
• Переводом на расчётный счёт (для юридических лиц).

Платежи обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателей.

6. Доставка

Доставка осуществляется курьерской службой по указанному адресу. Стоимость доставки по Москве — от 500 рублей, бесплатно при заказе от 5 000 рублей.

Время доставки: с 09:00 до 21:00. Срочная доставка (2-3 часа) — от 1000 рублей.

7. Возврат и обмен товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Покупатель вправе:

• Отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней;
• Обменять товар ненадлежащего качества;
• Вернуть товар и получить уплаченные деньги.

Обратите внимание: свежие цветы относятся к товарам, быстро теряющим потребительские свойства. Возврат возможен только при наличии брака или несоответствия заказу.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или его партнёров.

Использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено и влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность

Продавец не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования товаров;
• Задержки или сбои в работе Сайта, вызванные техническими неполадками;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Покупателя.

Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя.

10. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящих Условий, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.

При подаче претензии Покупатель должен указать: ФИО, контактные данные, номер заказа, суть претензии. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

11. Заключительные положения

Настоящие Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте и действуют до момента их отзыва Продавцом.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

Если у вас возникли вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами по адресу: info@aurafloral.ru